Políticas
Envíos, privacidad y reembolsos
Lo que debes saber antes de pedir.
Envío
Las cartas se envían por USPS a la dirección que apruebas al pagar, solo dentro de Estados Unidos. El envío está incluido en el precio que ves. El sobre se escribe exactamente como escribes la dirección, así que revísala bien antes de pagar.
Tarjetas
Las tarjetas se envían igual: cada una en su propio sobre, con la dirección escrita con bolígrafo, con sello y por correo a la dirección que apruebes. Las postales van sin sobre. El envío está incluido.
Te lo enviamos a ti
Listas de invitados
Con una lista de invitados, escribimos una tarjeta por cada fila, tal como está escrita, y ponemos la dirección de cada sobre a partir de ella. Ves las primeras ya completas antes de pagar, y te señalamos las filas sin dirección. Revisa los nombres y las direcciones: escribimos lo que dice la lista.
Paquetes
Un paquete se paga en un solo pago. Los reembolsos se hacen pieza por pieza, con las mismas reglas de abajo.
Cambios y reembolsos
Tu carta es privada
Solo tú y las personas que preparan y envían tu pedido pueden ver tu carta, las dos direcciones y los archivos de producción. Nunca los usamos como muestras, ejemplos ni publicidad.
Pago
Stripe procesa el pago con tarjeta. Guardamos el pedido y una referencia del pago, nunca tu número de tarjeta.
Estadísticas de visitas
Todos los detalles
Medimos de forma privada las páginas cargadas, los sitios de referencia, las etiquetas de campaña, las categorías de tamaño de pantalla, el tiempo visible y activo, el desplazamiento, algunos clics, la velocidad de carga y los avances o intentos fallidos de compra. Usamos informes agregados para mejorar el sitio, no para identificarte ni crear un perfil tuyo. Un identificador aleatorio permanece en esta pestaña y vence tras 30 minutos de inactividad. Conservamos estos registros hasta 30 días. No incluyen tu carta, formularios, correo, direcciones, datos de pago, URL completas, grabaciones ni huellas digitales del dispositivo. Estas estadísticas se quedan con nosotros. No usamos cookies analíticas ni píxeles publicitarios. Sí usamos las cookies necesarias para la seguridad y las cuentas. Respetamos las señales Global Privacy Control y Do Not Track.Medición opcional de anuncios
Todos los detalles
Cuando está disponible, una casilla desmarcada al pagar te permite compartir una compra confirmada con Meta para medir un anuncio de Facebook. Solo enviamos la hora, el monto y la moneda de la compra, un identificador aleatorio del evento, el identificador del clic, el tipo de navegador y la URL pública de nuestro editor. Meta puede relacionar ese clic con tu actividad en Facebook. Nunca enviamos el texto de la carta, nombres, correos, direcciones postales ni datos de tarjeta. Puedes comprar sin aceptar. El identificador del clic permanece solo en la memoria de la página durante un máximo de 30 minutos antes del pago, sin cookies ni almacenamiento del navegador; recargar la página lo borra. Si aceptas, el servidor guarda los datos de atribución cifrados hasta siete días para reintentar el envío y los elimina cuando se envían correctamente. Conservamos el estado de envío y el registro del consentimiento hasta 30 días. Para rechazarlo, desmarca la casilla antes de abrir el pago. Las señales de privacidad del navegador y la exclusión de estadísticas también impiden la recopilación. Una vez enviada la información, desmarcar la casilla no permite recuperarla de Meta. Consulta la política de privacidad de Meta.Solicitudes de privacidad
Escríbenos a esa misma dirección para solicitar acceso a tus datos o pedir que los eliminemos. Primero verificaremos tu identidad. Es posible que debamos conservar algunos registros de pagos y pedidos; te explicaremos cuáles podemos eliminar y cuáles debemos guardar.