Question 1

¿Cómo empiezo?

Accepted Answer

Open the writing page, type what you want to say, pick a handwriting and a paper (the envelope comes with it), then add both addresses. The price updates as you go, so the total at checkout is the one you already saw.

Question 2

¿Necesito una cuenta?

Accepted Answer

No. Puedes pedir sin cuenta. Una cuenta solo guarda tu estilo de letra, tu sobre y tu dirección de remitente para que la próxima carta te tome un minuto.

Question 3

¿Cómo pago?

Accepted Answer

Con tarjeta, a través de Stripe. Guardamos el pedido y una referencia del pago, nunca el número de tu tarjeta.

Question 4

¿Puedo enviar la misma carta más de una vez?

Accepted Answer

Sí. Elige el número de copias al pagar, hasta 25. El bolígrafo escribe cada copia desde cero.

Question 5

¿Puedo enviarme una a mí primero?

Accepted Answer

Sí. Pon tu propia dirección como destinatario si quieres ver una muestra antes de enviar otra carta.

Question 6

¿Hay un pedido mínimo?

Accepted Answer

No. Puedes pedir una sola carta.

Question 7

¿De verdad la escriben con bolígrafo?

Accepted Answer

Sí. Una máquina sostiene un bolígrafo y escribe tu carta trazo por trazo. Nada está impreso y nada es una fuente. Puedes sentir las líneas con el pulgar.

Question 8

¿De quién es la letra?

Accepted Answer

One of 14 real hands we recorded, from neat print to loose cursive. Pick the one closest to yours, or the one you wish you had. See them all.

Question 9

¿Puedo hacerla más grande o más desordenada?

Accepted Answer

Sí. Tú decides el tamaño y lo ordenada que se ve, y la vista previa cambia mientras los ajustas.

Question 10

¿Lo que veo en la vista previa es lo que recibe?

Accepted Answer

Sí. El bolígrafo sigue los trazos de la vista previa que apruebes.

Question 11

¿Puedo agregar una imagen?

Accepted Answer

Sí. Agrega una foto o un dibujo y el bolígrafo lo traza en contorno sobre la hoja.

Question 12

¿Qué diferencia hay entre Media Carta y Carta Completa?

Accepted Answer

La Media Carta es una hoja de 5½ × 8½ pulg., doblada una vez en un sobre A2. La Carta Completa es una hoja de 8½ × 11 pulg., doblada en tres en un sobre #10. El mismo papel, el mismo bolígrafo.

Question 13

¿Qué papel y sobres puedo elegir?

Accepted Answer

Dos papeles: algodón (suave, blanco brillante) o lino crema (cálido, con una fina textura tejida). El sobre va con el papel: lino blanco para el algodón y lino crema para el lino crema. El bolígrafo también escribe las dos direcciones.

Question 14

¿Y si la carta queda larga?

Accepted Answer

Cada carta incluye una hoja escrita por ambos lados. Una segunda hoja cuesta $3.99 en Media Carta o $5.99 en Carta Completa. El límite es de dos hojas. Ves el total antes de pagar.

Question 15

¿Cuánto cuesta una carta?

Accepted Answer

$5.99 la Media Carta y $7.99 la Carta Completa: una hoja escrita por ambos lados, el sobre y el envío. Una segunda hoja cuesta $3.99 o $5.99. Pricing has the details.

Question 16

¿El envío está incluido?

Accepted Answer

Sí. El sobre y el franqueo First-Class de USPS a cualquier parte de Estados Unidos están en el precio.

Question 17

¿Hay otros cargos?

Accepted Answer

Sin cargo por cuenta, sin cargo por urgencia y sin mínimo. El total al pagar es el total.

Question 18

¿Cuánto tarda?

Accepted Answer

Cada pedido se escribe y se envía en dos días hábiles. USPS First-Class suele tardar otros dos a cinco días.

Question 19

¿Desde dónde la envían?

Accepted Answer

Desde Abilene, Texas, por USPS. Tu dirección de remitente va atrás del sobre.

Question 20

¿Envían fuera de Estados Unidos?

Accepted Answer

No. Solo enviamos dentro de Estados Unidos, por correo First-Class normal de USPS.

Question 21

¿Y si la dirección está mal?

Accepted Answer

La máquina escribe el sobre exactamente como escribes la dirección, así que revisa las dos direcciones antes de pagar. Primero verás el sobre en la vista previa. Una carta con una dirección equivocada puede regresar o perderse en el correo.

Question 22

¿Puedo llamarles?

Accepted Answer

Yes. Call (325) 725-5619. If nobody picks up, leave a message or send one here and a person gets back to you.

Question 23

¿Cómo reviso mi pedido?

Accepted Answer

Your order email has a private link to it, showing the letter, the envelope and the day it’s scheduled to mail. Lost the email? Use Find my order and we’ll send the link again.

Question 24

¿Tiene número de rastreo?

Accepted Answer

No. Sale como una carta normal con sello, como debe ser una carta, y USPS no las rastrea. La página de tu pedido muestra el día programado para enviarla.

Question 25

¿Puedo cambiar o cancelar después de pagar?

Accepted Answer

Email support@notatext.com or call (325) 725-5619 right away with your order number. Before we start writing, you get a full refund, just ask. Approved words can’t be edited after payment. If we made a mistake (wrong words, a smudge, damage), we rewrite it and mail it again free. If it’s lost in the mail, we send a new one free. We can’t refund an order after it’s mailed for a typo you approved.

Question 26

No ha llegado. ¿Qué hago?

Accepted Answer

Give USPS the full five days first. If it’s still not there, send us a message or call (325) 725-5619 with your order number and we’ll look into it with you.

Question 27

Algo se ve mal en mi carta.

Accepted Answer

Send us a message with your order number and a photo, and we’ll make it right.

Question 28

¿Quién ve mi carta?

Accepted Answer

Tú, la persona a quien se la envías y quienes escriben y envían tu pedido. Tu carta nunca se usa como muestra, ejemplo ni publicidad.

Question 29

¿Qué guarda una cuenta?

Accepted Answer

Tu estilo de letra, tu sobre y tu dirección de remitente, más los favoritos que guardes, para que la próxima carta te tome un minuto. Tus pedidos también aparecen ahí.

Question 30

¿Pueden borrar mi información?

Accepted Answer

Yes. Email support@notatext.com. We verify it’s you first. Some payment and order records may have to be kept, and we’ll tell you which. Full policies.

Question 31

¿Qué es una tarjeta de NotAText?

Accepted Answer

Una tarjeta con un dibujo de líneas al frente, hecho con el mismo bolígrafo, y tu mensaje escrito adentro con la letra que elijas. Luego le ponemos la dirección y la enviamos por correo como una carta.

Question 32

¿Cuánto cuesta una tarjeta?

Accepted Answer

Las tarjetas cuestan $5.99, con el sobre y el envío incluidos. Los anuncios de nacimiento y de graduación cuestan $4.49. El diseño a color cuesta $2.00 más por pieza.

Question 33

¿Puedo cambiar el dibujo del frente?

Accepted Answer

No. Elige la tarjeta que te guste y escribe lo que quieras adentro.

Question 34

¿Puedo enviar una tarjeta a muchas personas?

Accepted Answer

Yes. In the writing page, add a mailing list and each name gets its own card. See Lists below.

Question 35

¿Qué puedo enviar para una boda?

Accepted Answer

Save the dates, invitations, RSVP cards, wedding party asks, shower and rehearsal cards, cards for the day itself, place cards, thank-yous, anniversary cards and vow keepsakes. Browse them.

Question 36

¿Cuánto cuestan las tarjetas de boda?

Accepted Answer

Las invitaciones cuestan $5.99 cada una y las tarjetas para reservar la fecha $3.99. Las tarjetas de mesa empiezan en $1.49. Las piezas que enviamos por correo incluyen el envío. El diseño a color cuesta $2.00 más por pieza. Envío en una caja: $6.99, gratis desde $35.00 en productos.

Question 37

¿Las tarjetas de mesa son de otro tamaño?

Accepted Answer

Sí. Las tarjetas de mesa son tarjetas de pie de 3½ × 2 pulg. Las piezas de boda también incluyen tarjetas, postales de 6 × 9 pulg., tarjetas de respuesta y de detalles planas, y menús de 4¼ × 11 pulg.

Question 38

¿Pueden escribir cada sobre con mi lista de invitados?

Accepted Answer

Yes. Upload the list once and every envelope is written by the pen. See Lists below.

Question 39

¿Cómo funcionan los precios para negocios?

Accepted Answer

Las tarjetas empiezan en $4.99 cada una y bajan hasta $3.09 cada una a partir de 1,000, con el envío incluido. El diseño a color cuesta $2.00 más por pieza. Sin cuota mensual. Los precios de las cartas aparecen en el estudio antes de pagar.

Question 40

¿Por qué las tarjetas de negocios son tan sencillas?

Accepted Answer

A propósito. Un dibujo pequeño en tinta negra, nada infantil, para que cualquier empresa pueda enviarla a cualquiera. También hay tarjetas solo con palabras, sin dibujo.

Question 41

¿Cada tarjeta puede decir algo distinto?

Accepted Answer

Sí. Pon campos como {nombre} en tu mensaje y se llenan con tu lista, una tarjeta por fila.

Question 42

¿Pueden poner nuestro logo al frente?

Accepted Answer

No. Todos los frentes quedan sencillos, y el mensaje de adentro es tuyo.

Question 43

¿Cómo agrego mi lista?

Accepted Answer

Pégala directo de una hoja de cálculo o sube un archivo .csv. Hay una plantilla para descargar si empiezas desde cero.

Question 44

Mi hoja de cálculo tiene sus propias columnas. ¿Es un problema?

Accepted Answer

No. Asignas cada columna a un campo: nombre, calle, unidad, ciudad, estado y código postal. Dos columnas pueden ir en un campo, como nombre y apellido juntos en el nombre.

Question 45

¿El mensaje puede cambiar para cada persona?

Accepted Answer

Sí. Agrega hasta ocho campos propios, como {nombre} o {fecha}, y cada tarjeta los llena con la fila de esa persona.

Question 46

¿Cuántos nombres puede tener una lista?

Accepted Answer

Up to 1,000. For more than that, send us a message.

Question 47

¿Cómo sé que está bien antes de que escriban?

Accepted Answer

Ves los primeros tres sobres y mensajes ya llenos, y cualquier fila sin dirección completa se señala antes de escribir nada.

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